Sehr geehrte Leserinnen und Leser unserer Website,

wir möchten, dass sich all diejenigen bei uns wohlfühlen, die sich zu einer Behandlung in unserem Hause entscheiden.

Damit unsere Patientinnen und Patienten mit unseren Leistungen zufrieden sind und sich während ihres Aufenthaltes bei uns ganz auf ihre Gesundheit konzentrieren können, nehme ich gerne Hinweise und Anregungen zu Verbesserungsmöglichkeiten oder Kritik entgegen.

Hierfür biete ich verschiedene Kontaktmöglichkeiten an:

Für ein persönliches Gespräch finden mich unsere Patientinnen und Patienten

in der 7. Etage, Raum 722.

Sprechzeiten:  

Montag  15:00-16:30 Uhr

Dienstag  15:30-16:30 Uhr

Mittwoch 15:30-16:30 Uhr

Donnerstag  15:30-16:30 Uhr

 

Für telefonischen Kontakt bin ich
von intern unter 497

oder von extern unter 05626 87-497

zu erreichen. Bei Bedarf kann auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht mit Name und Telefonnummer für den zeitnahen Rückruf hinterlassen werden.

Für schriftlichen Kontakt per Post oder E-Mail

Hardtwaldklinik I, Frau Rippke, Hardtstr. 31, 34596 Bad Zwesten oder

patientenanliegen@hwk1.de

Bitte Kontaktdaten für gewünschte Rückmeldungen nicht vergessen!

Unsere Patientinnen und Patienten können ihre Rückmeldungen in eine „Box für Lob, Kritik & Patientenbeurteilungsbögen“ werfen, deren Inhalt täglich bearbeitet wird.

Ich sichere unseren Patientinnen und Patienten eine zeitnahe und bestmögliche Klärung ihres Anliegens zu!

Am Ende eines jeden Aufenthaltes werden unsere Patientinnen und Patienten gebeten, uns in Form eines ausgefüllten Patientenfragebogens eine Rückmeldung ihrer Eindrücke während des Aufenthaltes bei uns zu geben.

Wir freuen uns über aktives und konstruktives Mitwirken am Prozess der kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote und Leistungen.

 

 

Karen Rippke, Beauftragte für Patientenanliegen